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En este tutorial, John de RFM Calc discute los "Informes de Clientes Nuevos vs. Recurrentes", que están disponibles en todos los planes de cuenta. Estos informes son fundamentales para la suite de informes de RFM Calc y ayudan a identificar a los nuevos clientes frente a los recurrentes. John destaca la importancia de estos datos, señalando su alta demanda y los valiosos conocimientos que ofrece. Los informes facilitan la generación de varios gráficos y tablas de datos, lo que hace más fácil para los usuarios analizar el comportamiento del cliente. Él enfatiza que este tipo de análisis se ha vuelto cada vez más importante en el comercio electrónico durante la última década.
