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La gestión de relaciones con clientes se centra en automatizar los procesos de ventas para ayudar a aumentar la eficiencia y la productividad. El segundo componente es la automatización del servicio al cliente, que tiene como objetivo mejorar el servicio al cliente al proporcionar soporte rápido y útil. El tercer componente es la automatización del marketing, que ayuda a las empresas a automatizar campañas de marketing para dirigirse a segmentos específicos de clientes.
