Cuando trabajas con tipos de documentos diversos como la Encuesta de Satisfacción del Cliente, sabes cuán importante son la precisión y la atención al detalle. Este tipo de documento tiene su propia estructura particular, por lo que es esencial guardarlo con el formato intacto. Por esta razón, lidiar con este tipo de papeleo puede ser un gran desafío para el software de edición de texto convencional: una sola acción incorrecta puede arruinar el formato y llevar tiempo adicional para devolverlo a la normalidad.
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Este video es una breve presentación de un informe de power bi sobre las puntuaciones de satisfacción del cliente. El informe incluye un diseño de dos páginas con puntuaciones de alto nivel mostradas utilizando tarjetas. Introduce el concepto de regiones para desglosar los datos de satisfacción del cliente. El primer gráfico se centra en la antigüedad del cliente y cómo influye en las puntuaciones de satisfacción, junto con parámetros logísticos como la velocidad de resolución de problemas y la eficiencia. En general, el informe tiene como objetivo proporcionar retroalimentación a las personas adecuadas para mejorar la satisfacción del cliente.
