¿Tienes dificultades para encontrar una opción confiable para Clasificar Aviso de Contacto Gratis? DocHub está diseñado para hacer que este o cualquier otro proceso relacionado con documentos sea mucho más fácil. Es sencillo explorar, usar y hacer cambios en el documento siempre que lo necesites. Puedes acceder a las herramientas esenciales para manejar tareas basadas en documentos, como firmar, agregar texto, etc., incluso con un plan gratuito. Además, DocHub se integra con múltiples aplicaciones y servicios de Google Workspace, facilitando la exportación e importación de archivos.
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Los agentes del centro de contacto pueden clasificar las solicitudes de contacto utilizando la ventana de clasificación, que se presenta automáticamente al final de una conversación. Esto permite una entrada rápida de información para clasificar las solicitudes de ayuda para informes y métricas. Clasificar una interacción en cola permite a los agentes aplicar información de identificación predefinida a llamadas, chats o correos electrónicos, ayudando a la administración a identificar rápidamente los tipos de problemas comunes. Los agentes pueden marcar llamadas para una mayor investigación o escalación a un supervisor. Los campos en la ventana de clasificación se pueden modificar utilizando cuadros de selección o entrada de texto directa, con algunos campos que pueden ser obligatorios antes de finalizar la clasificación y regresar a la disponibilidad. Seleccione un tipo de cliente para ingresar un reclamo, cuenta o proveedor.
