Cuando trabajas con diferentes tipos de documentos como la Encuesta de Satisfacción del Cliente, sabes cuán importante son la precisión y la atención al detalle. Este tipo de documento tiene su propio formato específico, por lo que es crucial guardarlo con el formato intacto. Por esa razón, lidiar con este tipo de documentos puede ser un desafío para las aplicaciones de edición de texto convencionales: una sola acción incorrecta puede desordenar el formato y tomar tiempo adicional para devolverlo a la normalidad.
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hola Shep Hyken experto en servicio y experiencia del cliente y hoy voy a discutir el poder de la encuesta de satisfacción del cliente así que cuán importantes son las encuestas de clientes bueno la vieja frase de Peter Drucker viene a la mente no puedes gestionar lo que no mides esas encuestas pueden darte muchos datos que puedes usar para mejorar prácticamente cualquier parte de tu organización hay dos partes importantes en una encuesta de clientes que vamos a cubrir hoy número uno hacer las preguntas correctas en la encuesta así que hacer la pregunta correcta debería ser fácil pero no siempre es tan fácil las preguntas correctas no se tratan de recopilar la mayor cantidad de información posible se trata de recopilar la información correcta información que puedes usar si no puedes usarla no la pidas de lo contrario los datos se convierten en desorden número dos qué hacer con las respuestas una vez que las obtienes ahora aquí hay una pista si no haces nada con las respuestas probablemente no sean las preguntas correctas para usar en la encuesta esta es una oportunidad dorada
