Descubra la forma más rápida de Construir la Resolución de Contacto para Nosotros Gratis

Aug 6th, 2022
formularios completados
0
formularios completados
formularios firmados
0
formularios firmados
formularios enviados
0
formularios enviados
Service screenshot
01. Carga un documento desde tu ordenador o almacenamiento en la nube.
Service screenshot
02. Agrega texto, imágenes, dibujos, formas, y más.
Service screenshot
03. Firma tu documento en línea en unos pocos clics.
Service screenshot
04. Envía, exporta, envía por fax, descarga o imprime tu documento.

Construya la Resolución de Contacto para Nosotros Gratis con la rapidez y facilidad

Form edit decoration

Contrario a la creencia popular, editar documentos en línea puede ser sencillo. Claro, algunos formatos de archivo pueden parecer demasiado difíciles con los que trabajar. Pero si obtienes la solución adecuada, como DocHub, es fácil modificar cualquier documento con un mínimo esfuerzo. DocHub es tu solución ideal para tareas tan simples como la capacidad de Construya la Resolución de Contacto para Nosotros Gratis un solo documento o algo tan intimidante como procesar una gran pila de papeleo complejo.

A continuación, puedes encontrar seis pasos simples para que te pongas en marcha y Construya la Resolución de Contacto para Nosotros Gratis con DocHub:

  1. Navega a la página de carga y selecciona cómo deseas subir el documento.
  2. Puedes comenzar a editar tu documento cuando seas redirigido al editor.
  3. Localiza la opción necesaria para Construya la Resolución de Contacto para Nosotros Gratis y utiliza la opción de deshacer para revertir modificaciones no deseadas.
  4. Benefíciate de las características en la parte superior de tu editor para que tu documento añadido se vea más ordenado, más organizado y más profesional.
  5. Comparte tu documento con otras partes o descárgalo en tu computadora.
  6. Agrega un documento diferente y sigue descubriendo las capacidades de DocHub.

Cuando se trata de una herramienta para la edición de archivos en línea, hay muchas opciones disponibles. Sin embargo, no todas son lo suficientemente robustas para satisfacer las necesidades de individuos que requieren funcionalidad mínima de edición o pequeñas empresas que buscan herramientas más avanzadas que les permitan colaborar dentro de su flujo de trabajo basado en documentos. DocHub es un servicio multipropósito que hace que la gestión de papeleo en línea sea más simplificada y fluida. ¡Prueba DocHub ahora!

Edición de PDF simplificada con DocHub

Edición de PDF sin complicaciones
Editar un PDF es tan simple como trabajar en un documento de Word. Puedes agregar texto, dibujos, resaltados y ocultar o anotar tu documento sin afectar su calidad. Sin texto rasterizado ni campos eliminados. Usa un editor de PDF en línea para obtener tu documento perfecto en minutos.
Trabajo en equipo fluido
Colabora en documentos con tu equipo usando un dispositivo de escritorio o móvil. Permite que otros vean, editen, comenten y firmen tus documentos en línea. También puedes hacer tu formulario público y compartir su URL en cualquier lugar.
Guardado automático
Cada cambio que realices en un documento se guarda automáticamente en la nube y se sincroniza en todos los dispositivos en tiempo real. No es necesario enviar nuevas versiones de un documento o preocuparse por perder información.
Integraciones de Google
DocHub se integra con Google Workspace para que puedas importar, editar y firmar tus documentos directamente desde tu Gmail, Google Drive y Dropbox. Cuando termines, exporta documentos a Google Drive o importa tu libreta de direcciones de Google y comparte el documento con tus contactos.
Potentes herramientas de PDF en tu dispositivo móvil
Mantén tu trabajo en marcha incluso cuando estés lejos de tu ordenador. DocHub funciona en móvil con la misma facilidad que en escritorio. Edita, anota y firma documentos desde la comodidad de tu teléfono inteligente o tableta. No es necesario instalar la aplicación.
Compartición y almacenamiento de documentos seguros
Comparte, envía por correo electrónico y envía documentos por fax instantáneamente de una manera segura y conforme. Establece una contraseña, coloca tus documentos en carpetas encriptadas y habilita la autenticación del destinatario para controlar quién tiene acceso a tus documentos. Una vez finalizado, mantiene tus documentos seguros en la nube.

Aumenta la eficiencia con el complemento DocHub para Google Workspace

Accede a documentos y edítalos, fírmalos y compártelos directamente desde tus aplicaciones de Google favoritas.
Instalar ahora

Cómo hacer Construya la Resolución de Contacto para Nosotros Gratis

4.8 de 5
35 votos

Sheena comparte su experiencia como QA al revisar una interacción por correo electrónico con una empresa de mochilas, centrándose en la regla de oro del servicio al cliente: la resolución en el primer contacto. Esto significa resolver el problema del cliente en la menor cantidad de interacciones posible. La experiencia de Sheena con la empresa no fue ideal, ya que terminó comprando dos mochilas en lugar de una, a pesar de solo necesitar una.

video background

¿Tienes preguntas?

A continuación, algunas preguntas comunes de nuestros clientes que pueden proporcionarte la respuesta que buscas. Si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Contacto
Como resultado, FCR es una de las métricas más observadas en la industria de los centros de llamadas y se considera la métrica más importante del centro de llamadas. El significado de la tasa de Resolución en el Primer Contacto es el porcentaje de clientes que resolvieron su interacción en el punto de contacto en la primera llamada o contacto.
¿Qué exactamente es una buena tasa de FCR? Según una variedad de informes, el estándar de la industria está entre el 70 y el 75%. Esto significa que el 25-30% de todas las comunicaciones de los clientes que recibes son llamadas repetidas sobre el mismo problema. En general, cuanto más alta sea tu tasa de FCR, mejor será.
¿Cuál es un buen Tiempo Promedio de Resolución? Típicamente, un buen Tiempo Promedio de Resolución está dentro de los 5 minutos, donde un cliente está feliz de esperar para obtener la resolución a su consulta. Según los estándares de la industria, 6 minutos es un buen AHT para varios sectores.
La resolución en la primera llamada (FCR), también conocida como resolución en el primer contacto, es una métrica importante para monitorear el servicio al cliente. Mide la capacidad de una empresa para manejar y resolver llamadas de clientes, correos electrónicos y otras solicitudes de soporte a través de diferentes canales en la primera interacción.
La resolución en el primer contacto es el porcentaje de llamadas de servicio entrantes o solicitudes que se resuelven durante la primera interacción con el cliente, eliminando la necesidad de que el cliente o el soporte de TI hagan un seguimiento con un segundo contacto. FCR es una de las muchas métricas de soporte de TI que las organizaciones pueden rastrear.
La tasa de resolución en el primer contacto (FCR) es un factor importante cuando se trata de mejorar la eficiencia del servicio al cliente y la satisfacción del cliente. Es parte de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
Basado en un método de encuesta posterior a la llamada, el promedio de referencia de la industria de los centros de llamadas para la tasa de Resolución en la Primera Llamada es del 70%. La tasa de FCR significa que el 30% de los clientes tienen que volver a llamar a la organización sobre la misma consulta o problema. El estándar de la industria para una buena tasa de FCR es del 70% al 79%.
La Resolución en la Primera Llamada (FCR) es una métrica poderosa y valiosa que sirve como un Indicador Clave de Rendimiento para el rendimiento operativo de un técnico y la satisfacción del cliente. FCR ayuda al administrador a comprender si el problema o consulta del cliente ha sido resuelto por el técnico en la primera llamada.
A medida que mejora la resolución en la primera llamada (FCR), el costo general de proporcionar soporte disminuye. Los analistas de la industria estiman que el costo medio para resolver una solicitud de servicio en el nivel uno es de aproximadamente $32. El costo medio para resolver una solicitud de servicio escalada es de aproximadamente $60.
10 mejores prácticas para mejorar tu resolución en la primera llamada Crea una base de conocimiento informativa. Requiere un esfuerzo mínimo del cliente. Aclara el problema. Sé preciso y no abrumes. Anticipa las necesidades del cliente. Empodera a tus clientes. Responde todas sus preguntas. Proporciona a tu equipo una capacitación de calidad.

Ve por qué nuestros clientes eligen DocHub

Gran solución para documentos PDF con muy poco conocimiento previo requerido.
"Simplicidad, familiaridad con el menú y fácil de usar. Es fácil de navegar, hacer cambios y editar lo que necesites. Como se utiliza junto a Google, el documento siempre se guarda, así que no tienes que preocuparte por ello."
Pam Driscoll F
Profesora
Un valioso firmador de documentos para pequeñas empresas.
"Me encanta que DocHub sea increíblemente asequible y personalizable. Realmente hace todo lo que necesito, sin un gran precio como algunos de sus competidores más conocidos. Puedo enviar documentos seguros directamente a los correos electrónicos de mis clientes y en tiempo real cuando están viendo y haciendo alteraciones a un documento."
Jiovany A
Pequeña Empresa
Puedo crear copias rellenables para las plantillas que selecciono y luego puedo publicarlas.
"Me gusta trabajar y organizar mi trabajo de la manera adecuada para cumplir e incluso superar las demandas que se hacen a diario en la oficina, así que disfruto trabajar con archivos PDF, creo que son más profesionales y versátiles, permiten..."
Victoria G
Pequeña Empresa
esté listo para obtener más

Edita y firma PDFgratis

Empieza ahora