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hola, ¿qué tal, todo el mundo? Adam de DIY agency y en este video vamos a hablar sobre cómo dirigirnos a los clientes y entender qué tipos de clientes deberíamos estar apuntando. Así que se realizó un estudio por la Universidad de Harvard donde los investigadores pudieron averiguar que hay tres tipos de clientes en el mercado. El primero y probablemente el tipo de cliente más dominante es lo que se llama el cliente no intercambiable y básicamente lo que eso significa es que no importa lo que hagas, no importa lo que ofrezcas, lo que presentes, cualesquiera que sean tus puntos de precio, no van a cambiar de la marca a la que ya son leales. Un gran ejemplo serían las personas que aman Apple y cada producto que ofrecen, así que independientemente de cuál sea el punto de precio, eh, ya sabes, alguien puede salir con un teléfono de cinco dólares y alguien todavía está feliz de pagar mil dólares por un iPhone porque creen en esa marca tan inmensamente, eh, si les dices que hay, ya sabes, un teléfono diferente
