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En el Episodio 13 de "Mejores Prácticas de Adquisición de Pacientes Spot-On," Jason Tuschman enfatiza la importancia de las encuestas de pacientes en tiempo real como una herramienta vital para mejorar el valor de la práctica. Señala que las prácticas pueden lograr una tasa de respuesta del 12 al 15 por ciento al enviar encuestas en línea, reflejando resultados consistentes durante los últimos cinco años. Tuschman sugiere utilizar software de automatización de marketing para facilitar el proceso de distribución de encuestas, que debe ocurrir inmediatamente después de la consulta de un paciente. Este enfoque permite a las prácticas recopilar comentarios detallados de los pacientes, lo que permite mejoras basadas en sus experiencias.
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