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Un plan operativo es un elemento clave del plan estratégico de un negocio, detallando cómo se ejecutará el trabajo para lograr resultados definidos. Describe el flujo de trabajo desde las entradas hasta los resultados e identifica los recursos necesarios para el éxito. Mientras que la planificación estratégica proporciona la visión y los objetivos, la planificación operativa traduce esto en las operaciones diarias del negocio. La preparación de un plan operativo generalmente involucra a aquellos que lo implementan, con posible aporte interdepartamental para preocupaciones de finanzas, recursos humanos y tecnología de la información. Aborda cuatro preguntas principales: estado actual, resultados deseados, métodos para alcanzar los objetivos y medición del progreso, considerando componentes esenciales como el personal y las habilidades requeridas.
