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Este tutorial en video demuestra cómo configurar un centro de llamadas utilizando Wix Answers. Cubre la adición de una línea telefónica, la configuración de colas para dirigir las llamadas a los agentes o equipos apropiados, y la creación de un sistema de respuesta de voz interactivo. Wix Answers proporciona un centro de llamadas integrado para ofrecer soporte telefónico junto a su Centro de Ayuda y sistema de tickets. Los términos clave incluyen línea telefónica, cola e IVR. Comenzando por agregar una nueva línea en la configuración, puede configurar el enrutamiento de llamadas según la entrada del llamante.
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