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[Música] muy bien, buenas tardes a todos, muchas gracias por permitirme estar aquí hoy, está bonito y nevado, pero parece que el sol está afuera, así que tiene que ser un buen día, así que vamos a, como mencionó Joe, vamos a repasar tres cosas diferentes, vamos a hablar un poco sobre los resultados a alto nivel y luego vamos a pasar por la planificación de acciones y luego te daré un tutorial rápido sobre Knowledge Now o la herramienta de informes en línea y planificación de acciones, deberías recibir un correo electrónico en algún momento después de las 3:00 de la tarde hoy que te dará acceso a donde puedes entrar en la herramienta y ejecutar informes así como la planificación de acciones, así que hablaremos más sobre eso a medida que avancemos, pero solo quería darte esa visión general a alto nivel, muy bien, así que vamos a sumergirnos directamente en los datos, la primera parte de la que queremos hablar es solo un poco sobre los resultados de la encuesta y la estructura, así que hubo 39 ítems cerrados, usamos una escala de seis puntos, así que cuanto más cerca estés de seis, más
