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En este video, el enfoque está en optimizar la productividad del equipo a través de la selección del software adecuado para el éxito del cliente. La discusión aborda la abrumadora cantidad de opciones disponibles, cómo determinar cuáles demostrar y el proceso de evaluación para cada aplicación. Las consideraciones clave incluyen preparar preguntas con anticipación, la necesidad de demostraciones personalizadas y estrategias para puntuar las aplicaciones observadas. Gemma de Chili Piper comparte sus ideas sobre el proceso de selección de su equipo, destacando su objetivo de escalar el soporte al cliente sin simplemente aumentar el personal. El video tiene como objetivo proporcionar orientación sobre cómo navegar eficazmente el proceso de selección de software para mejorar el éxito del cliente.
