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Las encuestas a empleados son cruciales para que las empresas evalúen cómo se sienten los empleados y los clientes acerca de ellas. Se recomienda realizar estas encuestas más de una vez al año, ya que los comentarios pueden volverse obsoletos. La técnica de retroalimentación de encuestas, que utiliza cuestionarios para recopilar datos para cambios organizacionales, se utiliza comúnmente para evaluar el clima organizacional o la moral—un indicador de satisfacción laboral. Problemas como la alta tardanza, el ausentismo o la rotación pueden señalar problemas de clima. Además, las quejas sobre la sindicalización o las huelgas pueden reflejar una falta de orgullo en el trabajo. Corregir estos problemas de clima es importante, y la retroalimentación de encuestas sigue siendo el método principal para medir tanto el clima organizacional como la satisfacción laboral.