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En este tutorial, Mark discute cómo redactar un contrato de servicio. Un contrato de servicio identifica formalmente el acuerdo entre un proveedor de servicios y el destinatario, aplicable en varios contextos, desde la entrega a domicilio hasta el trabajo interorganizacional. El proveedor de servicios es responsable de cumplir con disposiciones específicas, como la instalación o implementación, mientras se adhiere a reglas y regulaciones estándar. El contrato sirve para garantizar que el proveedor esté cubierto en caso de eventos imprevistos que puedan obstaculizar la entrega del servicio, como una avería del vehículo. En última instancia, especifica el servicio que se debe proporcionar y protege al proveedor contra problemas potenciales.
