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[Música] no importa qué cubra la capacitación, siempre queremos evaluar si logró el comportamiento moldeado identificado a través de nuestra evaluación de necesidades. La capacitación puede ser diseñada para causar cambios en una variedad de actitudes y comportamientos de los empleados y, como resultado, puede ser evaluada de muchas maneras diferentes dependiendo de lo que estamos tratando de lograr. En este curso presentamos cuatro métodos de evaluación y cómo elegir un método de evaluación para su capacitación. Una de las opciones de evaluación más comunes se llama el método de evaluación de cuatro niveles. Mide la reacción, el aprendizaje, el comportamiento y los resultados. Las evaluaciones de reacción miden cómo responde el individuo al proceso de capacitación real. Las medidas de auto-informe son rápidas y comunes en las medidas de capacitación en las evaluaciones de reacción. La organización pregunta a los participantes cómo se sienten acerca del proceso de capacitación, incluyendo el contenido cubierto, los instructores y el conocimiento que adquirieron al pasar por el proceso. También pueden ser preguntados sobre qué habilidades...
