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Nik de Sherry Fund discute el proceso de reclamación de reembolsos por fallos en el servicio con el servicio de USPS Priority Mail Express. Cuando un paquete se entrega tarde, los remitentes pueden solicitar un reembolso por los costos de envío. Para iniciar esto, se deben reunir varios documentos antes de visitar la oficina de correos local. El tutorial en video describe los pasos necesarios, comenzando con la auditoría del envío para confirmar la entrega tardía. Esto implica comparar la fecha de entrega real con la fecha límite de entrega indicada por USPS. Se enfatiza la importancia de verificar que el paquete no fue entregado a tiempo para calificar para el reembolso.
