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En el tutorial, el orador enfatiza la importancia de construir relaciones en ventas, como lo destaca el autor Jeffrey Gitomer, quien afirma que los grandes vendedores proporcionan valor y ayudan a los clientes a tener éxito. Con el auge de las generaciones Y y Z en el mundo empresarial, la confianza y una base sólida para las relaciones son cruciales. Una propuesta de servicio se define como un documento clave utilizado para vender bienes y servicios a clientes potenciales, abordando puntos de dolor comunes y describiendo cómo tus soluciones pueden aliviarlos. Sirve como un marco claro para el proceso de ventas B2B, asegurando que tanto el vendedor como el comprador tengan expectativas y objetivos alineados.
