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En este tutorial en video, Murray Chapman describe seis estrategias para responder de manera efectiva a los resultados de la encuesta de compromiso de los empleados, fomentando la conexión y el apoyo para las iniciativas de mejora. Los puntos clave incluyen: 1. Comunicar los resultados de la encuesta de manera rápida y efectiva para mostrar a los empleados que su opinión es valorada. 2. Compartir los resultados con los equipos de liderazgo ejecutivo y senior para asegurar que comprendan las implicaciones y puedan abordar las consultas de los empleados. 3. Poco después del cierre de la encuesta, el CEO debe agradecer a los empleados por su participación y resumir los hallazgos clave. 4. Es probable que sigan estrategias adicionales para involucrar aún más a los empleados en el proceso de mejora. La puntualidad, autenticidad, transparencia y secuencia se enfatizan como elementos cruciales en esta comunicación.
