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Una pregunta común en muchos de los entrenamientos que imparto es: ¿Debería marcar los campos obligatorios en un formulario? Si la mayoría de los campos en el formulario son obligatorios, ¿deberíamos seguir marcándolos? La respuesta corta es: sí. Es mejor tener tal especificación al lado de cada campo obligatorio en lugar de solo tener un mensaje como, Todos los campos son obligatorios, o Todos los campos son obligatorios a menos que se indique lo contrario en la parte superior de la página o ningún mensaje en absoluto. La mayoría de las veces, las personas no leen las instrucciones en letra pequeña o incluso en letra grande en la parte superior de un formulario. Cuando ven un formulario, a menudo simplemente saltan a llenarlo. Incluso cuando las personas leen tales instrucciones, pueden olvidar las instrucciones si son interrumpidas mientras llenan el formulario. Podrías pensar que sería más eficiente a simplemente marcar los campos opcionales, ya que hay menos. Desafortunadamente, para determinar que un campo es obligatorio, las personas tendrán que escanear todo el formulario y verificar si hay campos opcionales. Eso no va a suceder.
