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hola clase, ¿puedo explicar algún concepto de marketing, profesor Ziegfried? ¿Cómo eligen los consumidores entre marcas alternativas? Bueno, yo, el comercializador, necesito saber sobre las evaluaciones alternativas, es decir, cómo el consumidor procesa la información para llegar a las elecciones de marca. Desafortunadamente, los consumidores no utilizan un proceso de evaluación simple y único en todas las situaciones de compra. ¿Puedes dar un ejemplo de cómo un consumidor evaluaría una situación de compra? Un buen ejemplo sería reducir la compra de tu coche a tres marcas y supongamos que estás principalmente interesado en cuatro atributos: estilo, economía de operación, garantía y precio. Para este momento, probablemente ya has formado creencias sobre cómo califica cada marca en cada atributo. Claramente, si piensas que un coche califica mejor en todos los atributos, la elección sería fácil y harías tu elección de marca fácilmente. Sin embargo, si las marcas varían en rendimiento en los diferentes atributos de la marca, podrías basar tu decisión en el coche con el mejor estilo por encima de todo lo demás, pero la mayoría
