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El tutorial en video aborda el tema de realizar llamadas de seguimiento a los clientes, respondiendo a consultas frecuentes de los espectadores. La discusión diferencia entre dos tipos de clientes: clientes existentes y prospectos. Para los clientes existentes, el enfoque está en dos áreas: aquellos a quienes deseas vender más y aquellos con quienes deseas cultivar relaciones. El presentador destaca errores comunes que las personas cometen durante las llamadas de seguimiento, atribuyendo estos errores a tendencias naturales en lugar de fallos personales. El tutorial tiene como objetivo proporcionar información sobre cómo mejorar la comunicación y el compromiso a través de estrategias de seguimiento efectivas.
