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[Música] voy a poner mi cabeza en la guillotina o ponerme en la silla caliente ¿por qué no me entrenas sobre cómo vender acuerdos de servicio por teléfono, ya sea entrante o saliente, depende de ti? está bien, simple, te voy a dar una línea simple que los atrapará cada vez, está bien, de hecho, antes de hacer eso, te haré escuchar una llamada telefónica al principio porque esa línea simple solo funcionará si puedes conectarte con ellos a un nivel emocional, ves el resultado, el resultado final de esa llamada telefónica depende de lo que suceda en los primeros 30 segundos de una llamada telefónica, ¿me sigues? está bien, así que déjame darte un ejemplo, este es un acuerdo de servicio que vendí, estaba con una empresa en Columbus, Ohio y estaban un poco incómodos diciendo acuerdos de servicio por teléfono, así que dije, te diré qué, voy a cambiar mi horario, mi vuelo y voy a visitarte mañana, voy a contestar los teléfonos por ti y te mostraré lo fácil que es vender acuerdos de servicio.