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la mejor correspondencia, ya sea positiva o negativa, va a ser la más corta, la más clara y la que tenga el mensaje más comprensible. Hoy quiero hablar sobre cartas de queja. Desafortunadamente, las personas o situaciones no siempre cumplen con nuestras expectativas al entrar en esas situaciones y esto llega al nivel donde alguien necesita saberlo, ya sea por un mal servicio al cliente, ya sea por no cumplir una promesa, ya sea por un artículo defectuoso o algún otro tipo de situación que es menos que deseable. Escribir una carta de queja primero va a requerir que tengas algún tipo de sentimiento de que necesitas notificar a alguien al respecto o que necesitas algún alivio o que se haga algo como resultado. Así que va a haber un nivel de emoción. Así que en el contexto de redactar esto, podrías redactar la primera cuando recomiendo que siempre que tengas sentimientos intensos sobre algo, la redactes y luego la tires. Podrías volver y identificar los diversos puntos.
