Manejar documentos como el Registro de Incidentes de Calidad puede parecer un desafío, especialmente si estás trabajando con este tipo por primera vez. A veces, una pequeña edición puede crear un gran dolor de cabeza cuando no sabes cómo trabajar con el formato y evitar hacer un caos del proceso. Cuando se te asigna corregir una oración en el Registro de Incidentes de Calidad, siempre puedes hacer uso de un software de edición de imágenes. Otros pueden optar por un editor de texto convencional pero se quedan atascados cuando se les pide reformatear. Con DocHub, sin embargo, manejar un Registro de Incidentes de Calidad no es más difícil que editar un documento en cualquier otro formato.
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en este video vamos a discutir sobre la primera fase del ciclo de vida del incidente la primera fase es la detección y grabación del incidente así que lo que haremos en la detección y grabación del incidente en la detección de incidentes la primera punto es la primera vez que recibes una llamada el segundo punto son los detalles del incidente del servicio de atención al cliente o sistemas de gestión de eventos que son las entradas para el equipo de gestión de incidentes las acciones resultantes deben ser realizadas nuestro registro de los detalles básicos del incidente eso significa grabar los detalles básicos del incidente que son proporcionados por la entrada a este equipo por el servicio de atención al cliente o el sistema de gestión de eventos alerta de grupo de soporte especializado o grupos según sea necesario basado en el problema categorizado iniciar procedimientos para manejar la solicitud de servicio si es una solicitud de servicio el procedimiento debe ser seguido también debe ser atendido por el equipo de gestión de incidentes aquí estaremos hablando de un pequeño ejemplo hay un nuevo estado de cuatro a cinco nuevos estados en uno de los sitios
