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El llamador, buscando asistencia de Angelica, expresa frustración después de visitar múltiples sucursales de Chase Bank y corredores de hipotecas respecto a la compra de una casa con una nota promisoria. El llamador explica que una nota promisoria es un compromiso legal de pagar una cantidad especificada dentro de un plazo determinado, haciendo referencia a los códigos UCC. Están buscando claridad sobre dónde depositar la nota promisoria, ya que creen que una vez depositada, debería ser acreditada a su cuenta legalmente. Angelica indica que antes de que se pueda tomar cualquier acción, necesitan determinar el tipo de transacción involucrada.