Quienes trabajan a diario con diferentes documentos saben muy bien cuánto depende la eficiencia de lo conveniente que sea utilizar instrumentos de edición. Cuando sus archivos de Solicitud de Servicio de TI deben guardarse en un formato diferente o incorporar componentes complicados, puede ser un desafío manejarlos utilizando editores de texto convencionales. Un simple error en el formato puede arruinar el tiempo que dedicó a cortar puntos en la Solicitud de Servicio de TI, y un trabajo tan simple no debería sentirse difícil.
Cuando encuentres una herramienta multifuncional como DocHub, este tipo de preocupaciones no aparecerán en tu trabajo. Esta robusta solución de edición basada en la web te ayudará a manejar fácilmente la documentación guardada en la Solicitud de Servicio de TI. Puedes crear, editar, compartir y convertir tus archivos dondequiera que estés. Todo lo que necesitas para usar nuestra interfaz es una conexión a internet estable y un perfil de DocHub. Puedes registrarte en minutos. Así de fácil puede ser el proceso.
Utilizando una solución de modificación bien desarrollada, gastarás un tiempo mínimo averiguando cómo funciona. Comienza a ser productivo en el momento en que abras nuestro editor con un perfil de DocHub. Nos aseguraremos de que tus instrumentos de edición preferidos estén siempre disponibles cuando los necesites.
y ahí lo tienes, la última práctica de nuestras prácticas más importantes y eso va a ser la gestión de solicitudes de servicio. El propósito es apoyar la calidad acordada de los servicios manejando todas las solicitudes de servicio iniciadas por el usuario que están predefinidas, todas las cosas como quiero algo, necesito algo. Si el usuario dice que está roto, va a ser gestión de incidentes. Si el usuario dice que quiero esto o necesito aquello, como una instalación de no sé qué software en la computadora o un segundo monitor o un teléfono móvil porque el antiguo no me gusta el color, entonces va a ser una solicitud de servicio. Oficialmente, por definición, una solicitud de servicio es una solicitud formal para algo que no sea la resolución de incidentes, como información, asesoramiento, preguntas sobre cómo hacer algo. Como se mencionó antes, debemos notar que los pasos para cumplir con la solicitud de servicio deben ser bien conocidos, no importa si es una solicitud de servicio simple o si es una compleja, debemos tener instrucciones de trabajo bien definidas, llamadas plantillas de solicitud de servicio.
