Trabajar con documentos como la Plantilla de Acuerdo de Nivel de Servicio puede parecer un desafío, especialmente si es la primera vez que trabajas con este tipo. A veces, una pequeña modificación puede crear un gran dolor de cabeza cuando no sabes cómo manejar el formato y evitar hacer un caos del proceso. Cuando se te asigna cambiar el efecto en la Plantilla de Acuerdo de Nivel de Servicio, siempre puedes usar un software de edición de imágenes. Otros pueden optar por un editor de texto clásico, pero se quedan atascados cuando se les pide reformatear. Con DocHub, sin embargo, manejar una Plantilla de Acuerdo de Nivel de Servicio no es más difícil que editar un archivo en cualquier otro formato.
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hola a todos y bienvenidos a este video sobre acuerdos de nivel de servicio o slas uh estaremos viendo qué es exactamente un sla así como algunas de las características clave de los slas y algunos de los problemas comunes que surgen cuando se implementan en proyectos u operaciones así que si comenzamos con esta la pregunta básica habitual ¿qué es un sla exactamente? es casi seguro que como consumidores habrán sido parte de un sla de alguna descripción particularmente si están utilizando un servicio web de algún tipo así como en sus roles profesionales casi con seguridad también serán parte de un sla en un sentido operativo la definición de sla esencialmente es un documento que esencialmente establece uh exactamente uh qué servicio se está proporcionando uh los niveles de rendimiento del servicio cualquier consecuencia por esos niveles de rendimiento que no se documentan así como cualquier disposición para la resolución de disputas o monitoreo del rendimiento así que sí uso la palabra rendimiento bastantes veces allí pero eso es porque eso es realmente lo que
